Otázky a odpovědi

Jaká je naše doba dodání?

Záleží na zákazníkovi, snažíme se dodat pelety v požadovaném množství do druhého dne. Při osobním odběru záleží na zákazníkovi, jsme schopni i pozdě večer pelety vydat.

Dá se peletkami topit i v krbu?

Ano dá, z vlastní zkušennosti vím, že v krbu hoří velmi dobře, nezpékají se a mají vyšší výhřevnost než dřevo. Je to pohodlnější nasypete peletky do krbu a nemusíte se o nic víc starat, hoří celou noc a ráno máte na chatě či doma teplo.

Jaká je otevírací doba při osobním odběru?

Při osobním odběru si můžete přijet každý den od 7 hodiny ráno až do jakékoliv hodiny večerní.

Jak je to se zálohou na pytle?

Záloha na pytle se platí jednorázově při prvním odběru zaplatíte požadovanou zálohu na Vaše odběrové množství v pytlích a při dalších odběrech se pytle pouze točí. Jestli budete mít pelety pouze na zkoušku, tak při vrácení pytlů se Vám Vaše záloha vrátí.